Reconnaissez l’arnaque avant de tomber dans le piège.

Comment ça marche. Vous recevez un SMS ou un email qui se fait passer pour votre banque. Peu après, quelqu’un appelle, dit faire partie de « l’équipe de sécurité », avoir vu une opération suspecte et vouloir « l’annuler ». Au même moment, l’escroc fait un vrai virement et vous demande le code qui vient d’arriver sur votre téléphone.

Signes.

• Un appel non sollicité de la « banque » juste après un SMS avec un lien
• Parle d’une « opération suspecte », d’« annuler » ou de « rembourser » une opération
• Demande des codes, votre code PIN ou de confirmer une opération dans l’appli
• Est pressé et ne vous laisse pas raccrocher

Que faire. Raccrochez. Appelez vous-même votre banque, au numéro au dos de votre carte. La banque ne demande jamais de codes ni de code PIN, et ne vous demande jamais d’« annuler » une opération.

Comment ça marche. Un message au nom d’une banque signale un virement suspect ou un compte bloqué et contient un lien. Le lien mène à une copie du site de la banque, faite pour voler vos identifiants.

Signes.

• Le nom d’une banque, un lien et de l’urgence dans le même message
• Une adresse de lien étrange ou raccourcie
• Vous demande de « valider » ou de « débloquer » votre compte

Que faire. Ne touchez pas le lien. Ouvrez l’appli de votre banque ou tapez vous-même l’adresse, et vérifiez-y. Les banques n’envoient pas de liens par SMS pour demander vos données.

Comment ça marche. Un SMS, un email ou un message WhatsApp dit que votre colis est retenu, qu’il manque l’adresse ou qu’il reste de petits frais de douane à payer. Le lien mène à une page qui demande les données de votre carte.

Signes.

• Parle de livraison échouée, de colis retenu, de frais ou de « reprogrammer »
• Le lien n’est pas le site des CTT (ctt.pt)
• Demande un petit paiement, pour vous mettre en confiance

Que faire. Ne payez jamais rien via un lien reçu dans un message. Les CTT publient leurs alertes d’hameçonnage sur leur site officiel.

Comment ça marche. Un email ou un SMS annonce un remboursement d’impôt sur le revenu (IRS) ou exige une « régularisation ». Le lien mène à une page qui imite le Portal das Finanças et demande votre numéro fiscal (NIF), votre date de naissance et vos coordonnées bancaires.

Signes.

• « Remboursement », « régularisation » ou délai de réponse très court
• Un expéditeur qui n’est pas l’Autorité fiscale
• Demande des coordonnées bancaires dans un formulaire

Que faire. L’Autorité fiscale n’envoie pas de liens pour confirmer des données ni pour payer. Allez toujours sur le Portal das Finanças en tapant vous-même l’adresse.

Comment ça marche. Des messages (aussi sur WhatsApp) avec une dette inventée et un bouton « payer maintenant », ou qui demandent d’« activer l’authentification à deux facteurs ». Le but est de voler vos données et votre argent.

Signes.

• Une dette que vous ne connaissez pas, avec un bouton ou un lien pour payer
• Demande des codes ou des coordonnées bancaires
• Imite l’apparence de Segurança Social Direta

Que faire. Ne payez pas et ne répondez pas. Consultez votre situation sur Segurança Social Direta, en allant vous-même sur le site officiel.

Comment ça marche. Une facture en retard arrive, avec une menace de coupure, et une référence ou un lien pour payer. Certains emails contiennent déjà de vraies données du client, pour paraître crédibles.

Signes.

• Une dette et une menace de coupure
• Une référence de paiement ou un lien pour payer
• Demande des coordonnées bancaires ou des codes

Que faire. Vérifiez dans votre espace client ou au numéro officiel de l’entreprise. Aucune entreprise sérieuse ne demande des codes ou des coordonnées bancaires par message.

Comment ça marche. Un message dit que vous avez un péage impayé et propose un bouton pour « régulariser tout de suite ». Le lien mène à un faux site.

Signes.

• Un péage impayé que vous ne reconnaissez pas
• Un lien pour « régulariser » ou une référence Multibanco envoyée par SMS

Que faire. Ne payez les péages que sur les sites et canaux officiels, que vous tapez ou cherchez vous-même. En cas de doute, appelez le numéro officiel.

Comment ça marche. Un message d’un numéro inconnu dit « j’ai changé de numéro » ou « j’ai perdu mon téléphone » et demande de l’argent en urgence, par MB WAY ou par virement.

Signes.

• Un nouveau numéro qui se présente comme votre fils, votre fille ou un proche
• Une demande d’argent urgente
• Refuse un appel vocal

Que faire. Appelez l’ancien numéro de votre proche, ou posez une question que lui seul connaît, avant de payer. N’envoyez jamais d’argent sans vérifier.

Comment ça marche. Un faux acheteur (sur une plateforme de vente) vous fait approuver une demande de paiement au lieu de recevoir de l’argent. Dans une autre version, quelqu’un envoie de l’argent « par erreur » et demande qu’on le lui rende, mais le premier paiement était faux.

Signes.

• Pour recevoir de l’argent, on vous demande d’approuver ou de confirmer quelque chose dans MB WAY
• On vous demande de rendre de l’argent « envoyé par erreur »
• Beaucoup de précipitation et d’insistance

Que faire. Recevoir de l’argent n’oblige jamais à approuver quoi que ce soit. Lisez toujours ce que MB WAY affiche à l’écran : s’il est écrit « payer », vous êtes en train de payer.

Comment ça marche. Un appel, ou une fenêtre sur l’ordinateur avec un numéro de téléphone, annonce que l’ordinateur a un virus. On vous demande d’installer AnyDesk, TeamViewer ou un autre programme d’accès à distance, puis on vous facture un « nettoyage » ou on vole vos coordonnées bancaires.

Signes.

• Un appel que personne n’a demandé, au nom de Microsoft ou du « support »
• Une fenêtre d’alerte avec un numéro de téléphone
• Vous demande d’installer un programme d’accès à distance

Que faire. N’installez jamais rien à la demande de quelqu’un qui vous appelle. Microsoft ne passe pas ce genre d’appels. Si vous l’avez déjà installé, coupez internet et demandez de l’aide à quelqu’un qui s’y connaît, comme notre magasin.

Comment ça marche. Des publicités avec des personnalités connues, des groupes Telegram ou WhatsApp, ou un « conseiller » qui appelle en promettant des gains garantis. On vous montre de faux gains sur une plateforme jusqu’à vous demander de plus en plus d’argent.

Signes.

• Gain garanti ou bien au-dessus de la normale
• Une invitation à rejoindre un groupe de messagerie
• Un petit premier montant, puis davantage
• Demande l’accès à votre ordinateur

Que faire. Personne de sérieux ne garantit des gains. Vérifiez toujours que l’entité est autorisée sur le site de la CMVM ou de Banco de Portugal avant de confier de l’argent.